In Ihrer pcvisit Support 15.0 ist eine bestimmte Anzahl an Supportfällen lizenziert. Es können nur die jeweils zuerst angelegten Support-Fälle bearbeitet werden. Alle weiteren Supportfälle können erst bearbeitet werden, wenn beendete Supportfälle geschlossen oder gelöscht wurden. Ebenso kann ein geschlossener Supportfall nur wieder geöffnet werden, wenn die Beschränkung noch nicht erreicht ist.
Wenn die lizenzierte Anzahl der Supportfälle nicht mehr ausreicht, können Sie im pcvisit Kunden-Bereich weitere hinzubuchen. Oder wenden Sie sich dazu einfach an Ihren Kundenberater oder rufen Sie uns an: +49 (0) 6023/94 33 0 oder via Kontaktformular!